KOMUNIKASI EFEKTIF

A. Pengertian

Komunikasi Efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.

Komunikasi Efektif adalah saling bertukar informasi, ide, kepercayaan, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai dengan harapan.

B. Tujuan dan bentuk komunikasi efektif

Tujuan dari Komunikasi Efektif sebenarnya adalah memberi kan kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi informasi dan penerima informasi sehingga bahasa yang digunakan oleh pemberi informsi lebih jelas dan lengkap, serta dapat dimengerti dan dipahami dengan baik oleh penerima informasi, atau komunikan. tujuan lain dari Komunikasi Efektif adalah agar pengiriman informasi dan umpan balik atau feed back dapat seinbang sehingga tidak terjadi monoton. Selain itu komunikasi efektif dapat melatih penggunaan bahasa nonverbal secara baik.

Menurut Mc. Crosky Larson dan Knapp mengatakan bahwa komunikasi yang efektif dapat dicapai dengan mengusahakan ketepatan (accuracy) yang paling tinggi derajatnya antara komunikator dan
komunikan dalam setiap komunikasi. Komunikasi yang lebih efektif terjadi apabila komunikator dan komunikan terdapat persamaan dalam pengertian, sikap dan bahasa. Komunikasi dapat dikatakan efektif apa bila komunikasi yang dilakukan dimana :

1. Pesan dapat diterima dan dimengerti serta dipahami sebagaimana yang dimaksud oleh pengirimnya.

2. Pesan yang disampaikan oleh pengirim dapat disetujui oleh penerima dan ditindaklanjuti dengan perbuatan yang diminati oleh pengirim.

3. Tidak ada hambatan yang berarti untuk melakukan apa yang seharusnya dilakukan untuk menindaklanjuti pesan yang dikirim.

> Tujuannya adalah memberi kemudahan dalam memahami pesan yang diberikan.

> Bentuk komunikasi efektif :

   1. Komunikasi verbal efektif :

       - Berlangsung secara timbal balik.

       - Makna pesan ringkas dan jelas.

       - Bahasa mudah dipahami.

       - Cara penyampaian mudah diterima.

       - Disampaikan secara tulus.

       - Mempunyai tujuan yang jelas.

       - Memperlihatkan norma yang berlaku.

       - Disertai dengan humor.

   2. Komunikasi non verbal :

        Yang perlu di perhatikan dalam komunikasi non verbal adalah :

       - Penampilan visik.

       - Sikap tubuh dan cara berjalan.

       - Ekspresi wajah.

       - Sentuhan

C. Unsur-unsur dalam membangun komunikasi efektif :

     - Berhadapan.

     - Mempertahankan kontak mata.

     - Membungkuk ke arah klien.

     - Mempertahankan sikap terbuka.

     - Tetap relax.

SUMBER
SUMBER